help_outline WONDERGROUP HELP CENTER

ご不明点を、
スムーズに解決。

ご購入・免税対応・会員制度・ライバー募集など、 WONDERGROUPに関するよくあるご質問をまとめています。 お問い合わせ前に、まずはこちらをご確認ください。

SHOPPING 購入・返品
TAX FREE 免税対応
SUPPORT お問い合わせ
support_agent Quick Support

よくある質問を、
分かりやすく整理。

購入方法・免税手続き・支払い・応募関連など、 よく確認される内容をカテゴリ別にご案内します。

FAQを確認する
support_agent SUPPORT CONCEPT

お問い合わせ前に、
まず確認できること。

WONDERGROUP Help Centerでは、購入・返品・免税・会員制度・ライバー応募など、 よく確認される内容をまとめています。 目的に合わせて確認し、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

Shopping 購入・返品・交換
Tax Free 免税条件・必要書類
Member 会員制度・特典
Creator ライバー応募・活動
category SUPPORT TOPICS

よく確認されるカテゴリ

お問い合わせの多い内容をカテゴリ別に整理しています。

SHOPPING

購入・返品・交換について

商品購入、返品・交換、支払い方法など、ショッピングに関する確認事項。

CREATOR

ライバー・応募について

ライバー募集、SNS発信、活動スタイル、応募方法に関する確認事項。

hub QUICK HELP CENTER

迷ったときに、
必要なページへ。

FAQで確認できる内容に加えて、公式ショップ・免税案内・会員制度・ライバー募集など、 目的別のページもご用意しています。詳細を確認したい場合は、各ページをご覧ください。

SHOP 商品・ブランドを見る
TAX FREE 免税手続きを確認
MEMBER 会員制度・特典
CONTACT 解決しない場合の相談
quiz FAQ LIST

よくあるご質問

WONDERGROUPに関する代表的なご質問と回答をまとめています。

Shopping Tax Free Payment Creator

商品状態や購入方法により対応が異なります。未使用品・初期不良・購入場所などの条件を確認したうえでご案内いたします。詳しくはお問い合わせください。

対象となる外国人のお客様向けに免税対応を行います。免税手続きには、購入者ご本人のパスポート原本が必要です。対象条件や購入内容により異なる場合があります。

店舗・EC・取引内容により利用できる支払い方法が異なります。店頭購入、オンライン購入、法人取引など、内容に応じてご確認ください。

はい。未経験の方でもご相談いただけます。商品説明、投稿内容、配信の流れ、トーク例など、活動スタイルに合わせてサポートします。

新商品情報、限定オファー、先行案内、キャンペーン情報など、会員向けの特別な情報をご案内する場合があります。特典内容は時期や企画により異なります。

はい。商品取扱い、卸販売、代理店、SNSプロモーション、ライブコマースなど、協業内容に応じてご相談いただけます。

お問い合わせ内容を確認後、担当者より順次ご案内いたします。内容によって確認にお時間をいただく場合があります。
route QUICK ACCESS

関連ページから詳しく確認

FAQだけで解決しない場合は、目的に合わせたページもご確認ください。

SHOP

ブランドを見る

WONDER COSME 本通店 / PRETTYSKINの公式ショップ情報。

確認する
TAX FREE

免税案内

パスポート・対象条件・店舗情報を確認。

確認する
MEMBER

会員制度

会員特典・先行案内・VIP情報について。

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CREATOR

ライバー募集

発信パートナー・応募内容を確認。

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mail CONTACT SUPPORT

解決しない場合はこちら

FAQで解決しない内容については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容に応じて担当者よりご案内いたします。

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